随着市场消费提质升级，人们对美好生活的追求促使家居行业进入品质时代。

海尔全屋聚焦新生代客户群体的心声和诉求，在“产品力+服务力”上不断加码，让好产品和好服务完美结合，在差异化赛道上强化产品质量和服务意识，实现“美好人居缔造者”角色的华丽蜕变。

精品质  历久弥新赢口碑

好家居的标准，就是历经时间洗礼而始终如一，海尔全屋致力于给您一个长久舒适的“家”。

长期以来，“老带新”模式的终端客户络绎不绝，就近几天，青岛一位老客户主动联系海尔全屋的店长，推荐自己好友选择海尔全屋定制，并最终敲定高值大单。同样日照的一位客户因为要装修别墅，在自己侄子的强烈推荐下，毫不犹豫的选择了海尔全屋，并且当天就预缴了十万定金......类似情况多不胜数，“老带新”现象的出现绝不是偶然，而是基于老客户亲身选择并对海尔全屋的品质、服务体验后做出的“最佳推荐”。

两位老客户，在多年前分别选择了海尔全屋的橱柜和定制厨房，到目前没有出现过任何质量问题，小到一颗螺丝都没换过，而且其款式依然新潮时尚。正是海尔全屋对品质和服务孜孜不倦的专注与追求，赢得诸多客户的信任和认可，通过优质口碑的不断积累质变，实现新老客户的交替更迭。

海尔全屋以品质筑造口碑，以质量赢得市场，在制造全流程和产业全价值链，不断探索质量超越之道，满足客户一站式全屋定制服务需求。

更体贴  主动服务享安心

看不见的软实力，决定看得见的硬实力。

服务是用心换心的过程，在这个“服务为王“的时代，海尔全屋强化主动服务意识，积极了解客户需求，以超前服务理念提升客户满意度。

青岛客户碍于工作确实太忙，没有时间到店沟通，设计师提前和相关负责人初步沟通后，针对需求率先做出两套预案供客户参考，并充分利用客户片段化时间灵活处理，多次主动到公司和客户沟通，期间竟直接将全套样具带去客户公司现场选取，积极诚恳的行动得到客户的高度好评，经过同行竞比后最终选定了海尔全屋家居定制。

怀着打造自己家一样的热情，海尔全屋以“专业设计+感性服务”模式，力求更多“分外之事”。从沟通到设计方案、上门测量、安装服务、质保等全环节，打造一支具备深切服务意识的团队，全程保障客户需求，从而提供更全面的设计解决方案以及更周到的服务体验。

重细节  一丝不苟求完美

在和日照客户的沟通过程中，根据客户的身份和喜好，设计师认真聆听，不遗漏每个细节，针对需求仔细分析并做精细化的方案调整，以最优方案答复客户。敲定方案后，立即成立专享小组，多次召开现场碰头会，在每个节点涉及的细节和呈现的效果反复斟酌修改，从风格、材质、花色、功能等多层面给客户做分析调整，确保最终效果不差一丝一毫，让客户感知到每一处细致、体贴的用心。